سياسة الخصوصية

من نحن

مرّة خدمة قراءة مشتركة تتيح للجد وحفيده الصغير قراءة كتب مصوّرة معاً عبر اتصال صوتي مباشر، مع تظليل كل كلمة منطوقة على شاشة الطفل.

الحسابات التي نقدّمها

ينشئ الوالد أو الجد حسابه الخاص ببريد إلكتروني وكلمة مرور. أمّا حساب الطفل فينشئه الوالد وحده عبر لوحة تحكّم الوالد — لا يُدخل الطفل بريداً إلكترونياً ولا أي بيانات تواصل، ولا يسجّل حساباً بنفسه إطلاقاً.

ما الذي نجمعه

بريدك الإلكتروني وكلمة المرور والاسم الظاهر؛ كنية الطفل وعمره التقريبي (يحدّدهما الوالد)؛ نشاط جلسة القراءة (تقليب الصفحات، بداية الجلسة ونهايتها)؛ وبيانات تشخيص تقنية لازمة لتشغيل الخدمة.

تسجيلات الجلسات

تُسجَّل جلسة القراءة المباشرة تلقائياً لتشغيل ميزتي القراءة بالصوت والملخّص — هذا ليس اختيارياً، ولا يوجد حالياً خيار داخل التطبيق لإيقافه لجلسة واحدة. تُحذف التسجيلات تلقائياً: بعد ٣٠ يوماً إن شارك طفل في الجلسة، وبعد ٩٠ يوماً في غير ذلك. لا نقدّم بعد خياراً فورياً لحذف تسجيل بعينه؛ يمكنك طلب حذفه أبكر من ذلك عبر التواصل مع الدعم.

استنساخ الصوت (اختياري)

يمكن لعائلة أو ناشر استنساخ صوتٍ اختيارياً لأغراض السرد. يتطلّب هذا خطوة موافقة صريحة من صاحب الصوت قبل إنشاء أي استنساخ، ويمكن سحب الموافقة في أي وقت — وسحبها يحذف الاستنساخ وعيّنات الصوت المخزَّنة له.

صور الطفل للتخصيص (اختياري)

يمكن للوالد رفع صورة لطفله اختيارياً لتخصيص رسوم كتاب لتشمله. يتطلّب هذا موافقة صريحة من الوالد، ويمكن سحبها في أي وقت.

مزوّدو الذكاء الاصطناعي الذين نستخدمهم

تعتمد عدّة ميزات في مرّة على مزوّدي ذكاء اصطناعي خارجيين، يعملون كمعالجين فرعيين لنا بموجب التزامات سرّية:

• Anthropic — توليد ملخّصات القصص وأسئلة النقاش ووصف الصور
• OpenAI — التعرّف الفوري على الكلام أثناء الجلسة المباشرة
• ElevenLabs وGoogle Cloud — سرد النص بالصوت واستنساخ الصوت الاختياري

كيف نستخدم بياناتك

لتشغيل جلسات القراءة، ومزامنة الصفحة والصوت بين أفراد العائلة، وتوليد الملخّصات والسرد، وتشغيل الخدمة وتحسينها. لا نبيع بياناتك الشخصية لأي طرف، ولا نستخدمها لإعلانات خارجية — لا توجد إعلانات في مرّة.

خصوصية الأطفال

حساب الطفل يديره الوالد بالكامل، ويظهر فقط داخل العائلة التي أُنشئ لها. لا نطلب من الطفل معلومات لا تلزم لتشغيل الجلسة. استخدام صوت الجد لتحسين نموذج التعرّف على القراءة اختياري، متوقف افتراضياً، ومجهول الهوية عند موافقة العائلة عليه.

المشاركة والإفصاح

لا نشارك بياناتك إلا مع مزوّدي الخدمات المذكورين أعلاه وبموجب التزامات سرّية، أو عند وجود التزام قانوني. تبقى بيانات العائلة داخل نطاق العائلة نفسها — لا يرى الناشر أي عائلة أو جلسة بعينها.

النقل الدولي للبيانات

عند استخدامك مرّة من منطقة لها قواعد لنقل البيانات، قد تُعالَج بياناتك خارج تلك المنطقة من قِبَلنا أو من قِبَل المزوّدين المذكورين أعلاه، بموجب آلية نقل قانونية مناسبة.

خياراتك وحقوقك

يمكنك مراجعة بياناتك أو تصحيحها أو تصديرها، وإغلاق حسابك — من إعدادات حسابك، أو بمراسلتنا. سنستجيب في أقرب وقت.

تواصل معنا

لأي سؤال يتعلّق بالخصوصية، راسلنا على hello@once.axera-sa.cloud وسيسعدنا مساعدتك.